Уважаемые гости! Рады приветствовать Вас в нашем отеле!

Эти правила разработаны на основании действующего Законодательства и регулируют отношения между Отелем и Гостем в области предоставления услуг временного проживания в отеле Stella Residence Club.

Правила размещения:

  1. Поселение в отель производится при предъявлении Гостем паспорта или любого другого документа, удостоверяющего личность.
  2. Оплата за проживание в номере осуществляется перед заселением в номер.
  3. Въезд Гостя в Отель осуществляется с 1400 часов по местному времени.
  4. Выезд из номера осуществляется до 1100 часов по местному времени. 
  5. Выезд и расчеты в Отеле осуществляются в соответствии с системой единого расчетного времени — до 1200 часов по местному времени.
  6. В случае раннего заезда в Отель с 600 до 1300 часов и позднего выезда с 1200 до 1800 часов, Гость дополнительно оплачивает Отелю 50% суточной стоимости номера.
  7. За проживание детей вместе со взрослыми в возрасте до 3-х лет оплата не взимается.
  8. Дети до 16 лет размещаются в Отеле только с родителями или взрослыми сопровождающими лицами, при условии оплаты за основное или дополнительное место согласно прейскуранту.
  9. После окончания оплаченного срока проживания Гость должен освободить номер.
  10. Посторонние лица могут находиться в номере по приглашению Гостя с 800 — 2300 с разрешения администрации. В случае нахождения после 2300 часов, Гость должен оплатить номер или дополнительное место.
  11. Отель не несет материальную ответственность за сохранность денег или других ценностей, если они не были отдельно переданы на хранение Отеля. Для лучшей сохранности ценных вещей Отель рекомендует пользоваться сейфами в номерах.
  12. Гости Отеля должны бережно относиться к имуществу и оборудованию Гостиницы, соблюдать чистоту и порядок. В случае повреждения, кражи имущества или техники отеля, Гость обязуется возместить ее стоимость согласно утвержденному прейскуранту в тройном размере.

Гостям, проживающим в отеле, запрещается:

  • пользоваться электронагревательными приборами;
  • оставлять в номере во время своего отсутствия посторонних лиц, а также передавать ключ от номера;
  • хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся вещества и материалы;
  • курить в номерах отеля, ресторане и других зонах отдыха;
  • нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах, особенно с 2200 до 700 часов;
  • держать в номере животных и птиц.

Гости, проживающие в Отеле, обязаны:

  • уходя из номера, закрывать водопроводные краны, выключать свет, телевизор, кондиционер;
  • при выезде из Отеля осуществить полный расчет за предоставленные услуги и сдать занимаемый номер горничной в надлежащем состоянии.

Если Гость нарушает Правила размещения в гостинице, что приводит к материальным убыткам, а также создает неудобства для других Гостей, Отель имеет право отказать в поселении или осуществить выселение из Отеля.

Отзывы и предложения по работе Отеля можно оставить у администратора на стойке регистрации.